軟文發稿網(m.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，對于品牌推廣社區，運營團隊曾提出，——個只有官方聲音的社區對客戶來說缺乏真實性。這就是我們今天想說的，不要以“官方”的方式做品牌推廣。無論是廣告宣傳還是社區宣傳，我們都應該注意這一點。

軟文發稿網(m.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，我們都知道，明星、名人、網絡名人和kol的支持是信譽和情感之間的紐帶，并將他們對潛在客戶群體的公眾影響力移植到品牌和產品上。許多面向消費市場且競爭激烈的行業，如數字電器、醫療美和美化妝品、快速消費和醫療保健等。其中許多公司甚至冒著資金鏈的風險，為名人和在線名人支付大筆資金。原因很簡單，就是通過第三方的知名度、影響力和公眾形象來豐富品牌和產品在美的聲譽和信譽。

軟文發稿網(m.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，例如，當我們作為消費者尋找產品時，有兩個可供選擇的品牌a和b。總體而言，我們對這兩個品牌的理解基本相同，購買渠道和價格都是可以接受的。

軟文發稿網(m.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，品牌A有我們在廣告中一直“期待”的名人代言，而品牌B想用同樣的資金在所有渠道大規模地做廣告宣傳，所以品牌B不邀請名人代言。

軟文發稿網(m.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，那么，此時消費者的焦點很可能首先受到名人效應的影響，導致更強的注意力焦點和更近的心理距離，甚至在一定程度上自然地、主觀地以品牌a為衡量標準，然后以品牌a為基準來重新審視品牌b。

軟文發稿網(m.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，也就是說，由于第三方的名人效應，品牌a首先成功地獲得了對消費者產生強大心理影響的優勢。

軟文發稿網(m.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，然而，在社區矩陣中，企業可能不愿意花很多錢為他們聘請發言人。此時，我們將通過另一種影響力和可信度來完成類似的任務，即許多客戶的真實案例和老客戶的第三方效應。

軟文發稿網(m.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，在用社區改造顧客時，我們必須掌握真實性和恰當的展示方式。即使我們可以邀請轉變后的客戶暢所欲言，我們也必須做好充分準備，避免質疑真實性。否則，我們會傷害自己和他人。

軟文發稿網(m.3kkp.com)自助投放軟文平臺了解到，然而，老客戶的第三方效應需要更仔細的規劃和設計。例如，一些品牌邀請老客戶在泛流社區合作，這不僅沒有達到預期的效果，而且浪費了成本和老客戶的“好心情”。只有在更準確的“預期客戶群”或“新客戶群”中使用舊客戶效應，才能獲得應有的最佳效率。