什么是用戶共鳴，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，知我者謂我心憂，不知我者謂我何求。想要與用戶產(chǎn)生共鳴，你就得了解用戶內(nèi)心真實(shí)的想法。明白這一點(diǎn)之后，我們不難理解，軟文寫作，不應(yīng)是“寫給用戶看”，而應(yīng)該是“寫用戶想看”。

每個(gè)行業(yè)的不同，也決定了用戶群體的不同，很多企業(yè)認(rèn)為只要用戶看到了軟文就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買的行為，所以在軟文營(yíng)銷當(dāng)中常常陷入兩個(gè)誤區(qū)，一是重點(diǎn)介紹企業(yè)產(chǎn)品多么優(yōu)秀，卻不知道用戶內(nèi)心真正的想法和需求，二是了解了用戶的內(nèi)心想法，卻無(wú)法與之達(dá)成共鳴。

確立群體

一篇好的軟文，都是經(jīng)過(guò)深思熟慮分析得出的結(jié)果。因此在撰寫一篇軟文前，需要根據(jù)企業(yè)自身的情況，找出你的目標(biāo)群體。

分析這些人里面哪些人會(huì)進(jìn)行軟文閱讀，找出目標(biāo)用戶后，并根據(jù)他們的性別、年齡、專業(yè)、職業(yè)等方面進(jìn)行分析，圍繞他們的特征進(jìn)行軟文撰寫。

明確需求

你的目標(biāo)群體確定后，其次就要思考你的讀者想看到什么內(nèi)容。網(wǎng)上各種熱點(diǎn)事件，熱播電視劇綜藝，熱門八卦等等都是很好的切入點(diǎn)。

但是每個(gè)行業(yè)特性不一樣，都有自己獨(dú)特的規(guī)律，因此在撰寫軟文時(shí)要認(rèn)真做好分析，根據(jù)讀者的興趣點(diǎn)進(jìn)行撰寫推送，分析不同文章的閱讀次數(shù)以及讀者比較感興趣的文章內(nèi)容，通過(guò)不斷的精準(zhǔn)規(guī)劃，不僅能滿足用戶群體的閱讀需求，也是留住核心用戶的一種至關(guān)重要的方法。

軟文核心點(diǎn)

留住核心用戶其實(shí)就是靠你的核心內(nèi)容留住用戶群體，如果你的內(nèi)容足夠好，并能夠滿足用戶的需求，那么你的軟文定能夠長(zhǎng)久地調(diào)動(dòng)用戶的閱讀積極性。

那么，什么是軟文核心點(diǎn)呢?

說(shuō)白了就是文章的中心思想，你的軟文想向讀者傳達(dá)什么信息，想給讀者帶來(lái)什么感官體驗(yàn)，這就是軟文的核心點(diǎn)、靈魂。

缺少核心的軟文只是一具行尸走肉，然而核心也只能有一個(gè)，多核心軟文只會(huì)降低軟文質(zhì)量度。