軟文顧名思義是相對于硬性廣告而言，由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。

它將宣傳內容和文章內容完美結合在一起，讓用戶在閱讀文章的時候能夠了解策劃人所要宣傳的東西，一篇好的軟文是雙向的，即讓客戶得到了他想需要的內容，也了解了宣傳的內容

軟文有三種基本類型：新聞型軟文、行業型軟文、用戶型軟文

新聞型軟文：新聞通稿、新聞報道、媒體訪談

行業型軟文：權威論證、觀點交流、人物訪談、實錄

用戶型軟文：綜合型、促銷型、爭議型、經驗型、知識型、故事型、恐嚇型、懸念型、娛樂型、總結歸納型、爆料型、情感型

軟文的定義有兩種，一種是狹義的，另一種是廣義的

1、狹義的定義：指企業花錢在報紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費文字廣告。

2、廣義的定義：指企業通過策劃在報紙、雜志或網絡等宣傳載體上刊登的可以提升企業品牌形象和知名度，或可以促進企業銷售的一些宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案例分析等。

軟文的作用非常大

1、可以降低企業的廣告成本

往往一般的網絡廣告的成本是非常高的，比如百度競價雖然比較精準，但是同行點擊占據一部分廣告費用，加大廣告費用的耗損，硬性廣告一般來說獲得較好的流量，但是針對的用戶群體不夠精準，而且廣告的費用很高。

一篇或者一系列的軟文的價格遠遠比競價或者說硬性廣告的費用低得多，而且一篇好的軟文別人會免費幫助轉載，擴大軟文的傳播范圍，一篇好的軟文會制造許多話題來引導別人討論和對別人產生共鳴，讓用戶主動接受企業的信息。

2、可以輔助seo

如果把軟文發布到新聞源或者是權重比較高的網站上面，這樣會有機會在上面留下鏈接來指向目標網站，這樣可以提高網址的曝光率又可以提高高質量外鏈的數量，而且可以引導權重的傳遞。

如果在文章中合理的嵌入相關的關鍵詞，可以增加被別人搜到的機會。

3、可以提高和打造產品、品牌知名度

企業品牌，需要使用軟文提高知名度，是需要一篇精心打造的好軟文強力打造的，好的軟文能夠讓讀者不知不覺產生好的印象，讓廣大讀者相信產品的知名度，知名度有了，產品品牌效果也就體現出來了。

4、提高網站流量

一篇優質的好軟文，可以為網站帶來的流量是驚人的，而且軟文所帶來的流量的轉化率往往都是比較高的，可以間接提高網站產品的銷售量。